Andre spørsmål
Finnes det muligheter for å skrive ut fra negativer på tapet?
Vi skal alltid motta bildene digitalt. Du kan bruke et negativ til tapet, men du må først overføre det til en digital fil.
Har dere også et sted jeg kan finne høyoppløselige bilder?
Bildene og bildene på nettsiden vår egner seg for utskrift på tapetbilde. Hvis det ikke er noe bilde som faller i smak, kan du se på stock.adobe.com. De fleste bildene på denne nettsiden er av god kvalitet. Oppløsningen må være minst 3000 piksler høy. Hvis du har funnet et fint bilde, send oss filnummeret på e-post, så kjøper vi lisensen for dette bildet og skriver ut bildet på tapetbilde for deg.
Hva er Adobe Stock?
Adobe Stock er en tjeneste som gir designere og bedrifter tilgang til millioner av høykvalitets, kuraterte, royaltyfrie bilder, videoer, illustrasjoner og vektorgrafikk.
Disse filene kan lastes ned via en lisens.
Mange av bildene på nettstedet vårt ble kjøpt av oss fra Adobe Stock.
Hva kan jeg gjøre hvis jeg ikke er fornøyd med behandlingen av klagen min?
Er du ikke fornøyd med behandlingen av klagen din? Deretter kan du sende dette til tvistekomiteen Thuiswinkel, postboks 90600, 2509 LP i Haag (www.sgc.nl). Du kan også sende inn klagen din til tvistekomiteen via den europeiske ODR-plattformen (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Hvordan kan jeg skrive en anmeldelse?
Dette arrangeres av Trustedshops. 5 dager etter din bestilling vil du motta en e-post med en lenke. Hvis du klikker på denne lenken, kommer du til vår anmeldelsesside hvor du kan dele dine egne erfaringer.
Innen hvilken periode kan jeg forvente svar på klagen min?
Vi vil gi et reelt svar så snart som mulig og senest 48 timer (på virkedager) etter mottak av klagen din. Hvis du ikke er fornøyd med behandlingen av klagen din, kan du sende inn en klage til det elektroniske tvisteløsningsorganet i EU via https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Jeg får en melding om at tapetet mitt ikke kan skrives ut. Hvorfor skjer dette?
Det er mulig at tapetbildet ditt viser bilder som vi ikke skriver ut. For eksempel produserer vi ikke tapeter med rasistiske, diskriminerende, støtende eller pornografiske bilder.
Jeg så et tapet jeg vil ha, men i en annen farge, kan jeg få dette?
Ja, dette er mulig, men bare med fototapet med mønstre. Vi kan justere fargen på disse tapetbildene til din smak. Hvis du ønsker dette, send oss en e-post ([email protected]).
Kan jeg bestille momsfritt fra deg som selskap?
Dette er mulig hvis bedriften din er lokalisert utenfor Nederland og det er et gyldig MVA-nummer.
Kan jeg bruke tapet på badet?
Du kan også bruke tapetet vårt på badet. Du må fullføre tapetet med et veggbelegg (veggfinish). Med dette belegget er tapetet vannavstøtende. Se her hvordan du bruker veggfinishen.
Kan jeg også få laget tapet etter mål for kontakter?
Størrelsene på tapetet i uttaket er faste. Dessverre kan vi ikke tilpasse disse. Du kan finne dimensjonene til tapetet på siden til ønsket trykk.
Kan jeg også se anmeldelser og anmeldelser fra andre kunder?
Vi bruker Trusted Shops til å vurdere produktene våre. Kundeanmeldelser finner du nederst på nettsiden vår.
Kan jeg også se fototapetet før jeg kjøper det?
Vi trykker kun fototapetet etter at en bestilling er lagt inn og betalt. Vi har ikke et utstillingsrom hvor produktene våre kan sees. Du kan bestille prøver på vår nettside: https://www.tapet.com/no/sample-request
Når vil garantien min utløpe?
Etter at du har mottatt et produkt, har du 14 dager på deg til å returnere et produkt. Du bør håndtere tapetet med varsomhet og ved retur, vennligst returner tapetet i originalemballasjen dersom dette er rimelig mulig. Etter at du har limt tapetet eller hvis du har kuttet tapetet, bortfaller garantien din på tapetet og vi kan ikke ta det tilbake. Vi kan ikke lenger selge tapetet. Så sjekk alltid trykket nøye før du begynner å stikke. Det er nødvendig å returnere uskadde produkter dersom du ønsker refusjon av hele kjøpesummen.
Tapet med sadeltak, er det mulig?
Vi kan ikke kutte og levere tapet diagonalt. For skråvegger må du bestille hele størrelsen (bredde/høyde) og klippe det resterende tapetet selv.